Freemail LogoÖnkiszolgáló segítség

Legfrissebb híreink

Freemail Önkiszolgáló segítség bevezetése

2021. 11. 18.

Kedves Felhasználónk!

Örömmel tájékoztatunk, hogy a freemail információs felülete a Gépház megújul és a helyét az Önkiszolgáló segítség oldala fogja átvenni. A korszerűsítését a felhasználóink kéréseit figyelembe véve végezzük el, melynek teljes befejezése a visszajelzések alapján fog megtörténni a következő 1-2 hónapban.

A fontosabb változások, amit az Önkiszolgáló segítség nyújt:

  • átláthatóbb, gyors és könnyen kezelhető felület
  • a leggyakoribb problémákra gyors megoldást kínál
  • belépési adatok nélkül is lehetséges az ügyintézés
  • a freemail-lel kapcsolatos legfontosabb hírek ezen keresztül érhetőek el
  • email és online biztonság témában oktató anyagokkal, cikkekkel is találkozhatnak a látogatók

Hol érhető el az új felület? Önkiszolgáló segítség

Meddig érhető el a Gépház?
Várhatóan 2022. januártól a Gépház elköszön a felhasználóktól, helyette az új felület nyújt támogatást.

Üdvözlettel,
a [freemail] csapata

Freemail Önkiszolgáló Segítség

Tervezett karbantartás

2021. 09. 22.

Kedves Felhasználóink!

Tervezett karbantartást fogunk végezni 2021.09.24 -én, amely várhatóan 22:00 -tól másnap 02:00 -ig tarthat.
A karbantartási munkálatok alatt előfordulhat rövidebb ideig tartó fiókelérési probléma, ami legkésőbb a munkálatok végére teljesen megszűnik.

A munkálatokból fakadó esetleges kellemetlenségekért szíves elnézéseteket kérjük, a megértéseteket pedig előre is köszönjük!

Üdvözlettel
a Freemail csapata

Karbantartási munkálatok

2021. 09. 08.

Kedves Felhasználóink!

Tervezett karbantartást fogunk végezni 2021.09.10 -én, amely várhatóan 22:00 -tól másnap 04:00 -ig tarthat.
A karbantartási munkálatok alatt előfordulhat rövidebb ideig tartó fiókelérési probléma, ami legkésőbb a munkálatok végére teljesen megszűnik.

A munkálatokból fakadó esetleges kellemetlenségekért szíves elnézéseteket kérjük, megértéseteket pedig előre is köszönjük.

Üdvözlettel
a Freemail csapata

Tervezett karbantartás

2021. 08. 30.

Kedves Felhasználónk!

Ma éjszaka (2021.08.30) tervezett karbantartást végzünk. Ennek hatására előfordulhat, hogy rövid ideig belépési nehézséget tapasztalhatsz.
Köszönjük megértésed!

Üdvözlettel
A [freemail] csapata

Zsaroló levél, spam kapcsán tájékoztatás

2021. 05. 05.

Kedves Felhasználónk!

Az alábbiakról szeretnénk tájékoztatni, információink szerint többen is kaphattak közületek ”Hackerek hozzáférést …” tárgyú elnevezéssel levelet, ami a fiókja feltörésére utalt/utalhatott a benne foglalt nem valós tartalom szerint.

A rendelkezésünkre álló adatok alapján szeretnénk megnyugtatni, hogy egyetlen fiókhoz SEM fértek hozzá oly módon, ahogy a levélben céloztak rá.
A levelezés során Feladónak bárkit be lehet írni (ebben az esetben a Te saját email címed írták be az elérni kívánt megtévesztő hatás kedvéért), azonban egy gép fölött átvenni az irányítást NEM ennyire egyszerű.
Természetesen a szükséges intézkedéseket megtettük.

Összegezve: Nyugodtan töröld a levelet, ha eddig nem tetted meg. Illetve a saját megnyugtatásod miatt változtass jelszót, biztonsági kérdést, mert bizonyos időközönként illik :). Valamint érdemes beállítani másodlagos email címet, hogy ne zárd ki magad.

Amennyiben tudunk még segíteni keress minket bizalommal!

A telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége megváltozott

2021. 04. 06.

Kedves Felhasználónk!

Ezúton szeretnénk tájékoztatni, hogy a telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége megváltozott!

Az új telefonos elérhetőségünk: +36 1 510 0611
Üdvözlettel:
a Freemail csapata

Tájékoztatás fiókeléréssel kapcsolatban

2020. 12. 17.

Kedves Felhasználóink!

A mai délelőtt néhány Felhasználónk fiókelérési nehézségeket tapasztalhatott. A megoldáson már dolgozunk. A rendszer visszaállásáig türelmüket, az okozott kellemetlenségért pedig elnézésüket kérjük!

Köszönettel:

a Freemail csapata

Átmeneti fiókelérési nehézség

2020. 12. 02.

Kedves Felhasználóink!

A ma délelőtti órákban néhány Felhasználónk fiókelérési nehézségeket tapasztalhatott.

A megoldáson már dolgozunk, így hamarosan újra lehet használni a fiókokat.
A rendszer végleges visszaállásáig türelmüket, az okozott kellemetlenségért pedig elnézésüket kérjük!

Köszönettel:
a Freemail csapata

Hálózati karbantartás

2020. 11. 13.

Kedves Felhasználóink!

Hálózati karbantartás során problémák léptek fel, amelyek okán többen hibát tapasztalhattak a levelek fogadásával kapcsolatban. A hibák feltárását elvégeztük, a javításon dolgozunk.
Amint lezárult, értesíteni fogjuk Önöket.

Addig is köszönjük türelmüket!

Üdvözlettel
Freemail

Karbantartás 2020. február 14-én este 10 órától

2020. 02. 14.

Kedves Felhasználóink!

2020. február 14-én 22:00-tól előreláthatólag 2 órán keresztül a rendszer nem lesz elérhető karbantartás miatt.

Az okozott esetleges kellemetlenségekért elnézést kérünk.

Köszönjük megértéseteket,

a [freemail] csapata